Recepcionista con inteligencia artificial para centros médicos privados en Costa Rica

En un centro médico con varias especialidades, laboratorio e imágenes, la central telefónica se satura y los pacientes cuelgan. La IA contesta cada llamada y mensaje, agenda la cita con la especialidad que el paciente necesita, responde sobre servicios y preparación, y su personal se concentra en quien ya está en el centro.

Instalación física Soporte local Tablet incluida Atención 24/7

Lo que hoy se pierde

Cada llamada sin contestar es un cliente menos.

  • Una sola línea para todas las especialidades, con pacientes en espera que terminan colgando.
  • Recepción respondiendo las mismas preguntas: qué especialistas atienden, horarios, preparación para exámenes.
  • Solicitudes de cita fuera de horario que se pierden hasta el día siguiente.

Así trabaja la IA

Lo que el asistente hace en centros médicos privados.

Agenda por especialidad

Revisa la disponibilidad de la agenda que usted configure y registra la cita con la especialidad y el médico que pide el paciente; si usted no activa la confirmación automática, su equipo la confirma.

Responde sobre servicios

Especialidades, servicios de laboratorio e imágenes, horarios, ubicación, seguros que acepta y precios de referencia, según lo que usted indique.

Da las indicaciones que usted aprueba

Comparte las instrucciones de preparación que su centro defina, como el ayuno antes de un examen, y nunca da diagnósticos ni resultados.

Registro de cada contacto

Cada llamada queda grabada y transcrita, y llega al portal y a su correo con su resumen.

Ejemplo ilustrativo

Así atiende una conversación en centros médicos privados.

Un ejemplo de cómo transcurre la conversación con la información que usted configure. Los nombres, horarios y precios son ficticios.

  1. Asistente

    Centro Médico Aurora, buenas tardes. Esta llamada está siendo grabada por motivos de calidad. ¿En qué le puedo ayudar?

  2. Cliente

    Quiero una cita con cardiología y saber si para el examen de sangre tengo que ir en ayunas.

  3. Asistente

    Con gusto. Cardiología tiene espacio el lunes a las 9:00 a. m. y el martes a las 2:30 p. m. Para el examen de sangre, el centro indica ayuno de 8 horas. ¿Cuál horario le sirve?

  4. Cliente

    El lunes a las 9:00. Soy Ana Quesada.

  5. Asistente

    Queda la cita de cardiología el lunes a las 9:00 a. m. a nombre de Ana Quesada. Si necesita cambiarla, llame a este mismo número.

  6. Negocio

    La cita entra en la agenda del centro con la especialidad indicada, y le llega el correo con la grabación y la transcripción.

Inversión clara

Implementación completa. Precio simple.

Instalación y activación

₡200.000

pago único · visita, instalación, tablet y capacitación

IA + soporte mensual

₡100.000

por mes · asistente 24/7, notificaciones, soporte local

Ver todo lo que incluye

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de centros médicos privados.

¿Puede manejar varias especialidades?

Sí. Configuramos las especialidades, los servicios y los horarios del centro, y el asistente registra con qué especialidad y con qué médico quiere la cita el paciente. Si cada especialista necesita su propio calendario, lo revisamos en la visita inicial.

¿La IA da resultados de exámenes o diagnósticos?

No. Por confidencialidad no da resultados ni diagnósticos: toma los datos del paciente, le avisa a su equipo y le promete que lo llaman de vuelta.

¿Cómo maneja una emergencia?

Aplica el protocolo que definamos juntos: le indica al paciente llamar al 911 o acudir a un servicio de emergencias, y le avisa a su equipo en el momento.

¿Puede atender también las llamadas del laboratorio?

Sí. Si las llamadas del laboratorio llegan al mismo número, el asistente responde horarios, preparación y los precios de referencia que usted indique, y registra la cita o la solicitud para su equipo.

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