Teléfono
Le asignamos un número de PLW y usted desvía su línea actual. El asistente contesta cada llamada en español y cambia a inglés si el cliente habla inglés.
Asistente virtual con inteligencia artificial para empresas en Costa Rica
Un asistente de inteligencia artificial que contesta las llamadas de su negocio las 24 horas, atiende los mensajes de WhatsApp, agenda citas en su calendario y registra pedidos y solicitudes. Lo instalamos y lo configuramos con la información de su empresa, con soporte local en Costa Rica.
Instalación física Soporte local Tablet incluida Atención 24/7
Para quién es
Para negocios que pierden clientes por no contestar.
- Pequeñas y medianas empresas donde quien contesta el teléfono es la misma persona que atiende, cocina, repara o vende.
- Negocios que reciben llamadas y mensajes fuera de horario y hoy los responden al día siguiente.
- Empresas con una línea fija o celular que quieren desviarla a un asistente sin cambiar de número.
- Equipos que necesitan cada pedido, cita y solicitud por escrito, con la grabación de la conversación.
Canales
Teléfono, WhatsApp y su portal.
Atiende los mensajes de WhatsApp de su negocio con la misma información: horarios, servicios, precios de referencia y ubicación. Usted puede pausarlo desde el portal cuando quiera.
Portal y tablet
Cada llamada, cita, pedido y solicitud queda en su portal, con grabación, transcripción y resumen. Usted lo revisa en el tablet que entregamos o desde su teléfono.
No usamos mensajes de texto (SMS) y el asistente no transfiere llamadas en vivo: cuando el cliente pide hablar con una persona, toma sus datos y le promete la devolución de la llamada.
Lo que hace
Lo que el asistente resuelve por usted.
Responde con la información de su negocio
Horarios, dirección, servicios, productos y precios de referencia que usted apruebe. Nunca inventa precios ni existencias.
Agenda, cambia y cancela citas
Revisa la disponibilidad en su Google Calendar y agenda la cita. Si usted activa la confirmación automática, el cliente sale de la llamada con la cita confirmada; si no, queda como solicitud y su equipo la confirma.
Toma pedidos y solicitudes de cotización
Registra el pedido o la solicitud con todos los detalles y se la entrega organizada, lista para que su equipo la prepare o la cotice.
Promete la devolución de la llamada
Cuando el cliente pide hablar con una persona, o plantea algo que no puede resolver, toma nombre, número y motivo, y le avisa a usted de inmediato.
Envía información por correo
Si el cliente pide los datos de un servicio o un producto, el asistente le envía por correo una ficha con la información y usted recibe copia.
Graba, transcribe y resume
Cada llamada abre con el aviso de grabación y queda transcrita y resumida en su portal, con el motivo y el resultado.
Le avisa por correo y en el portal
Cada cita, pedido y solicitud genera una notificación por correo y aparece en su portal en el momento.
Atiende fuera de horario
Conoce su horario: fuera de él informa cuándo abre, registra la solicitud y usted la ve al día siguiente.
Ejemplos ilustrativos
Tres conversaciones típicas.
Nombres, horarios y precios ficticios; la información real la configura usted con nuestro equipo.
Clínica dental
Asistente
Clínica Dental Sol, buenas tardes. Esta llamada está siendo grabada por motivos de calidad. ¿En qué le puedo ayudar?
Cliente
Quiero una cita para una limpieza, de preferencia el jueves en la tarde.
Asistente
Claro. El jueves tengo espacio a las 3:15 y a las 4:45 de la tarde. ¿Cuál le sirve?
Cliente
A las 3:15. Soy Carolina Vega.
Asistente
Queda agendada la limpieza el jueves a las 3:15 p. m. a nombre de Carolina Vega. Si necesita cambiarla, llame a este mismo número.
Negocio
La cita aparece en el calendario de la clínica y en el portal; recepción recibe el correo con la grabación y la transcripción.
Taller mecánico
Cliente
Buenas, el carro hace un ruido al frenar. ¿Me pueden cotizar?
Asistente
Con gusto le tomo los datos para que el taller le cotice. ¿Qué marca, modelo y año es, y desde cuándo hace el ruido?
Cliente
Un Toyota Yaris 2018, desde hace una semana. ¿Puedo hablar con el mecánico?
Asistente
En este momento el mecánico está en el taller; le dejo su solicitud con su número para que lo llame hoy mismo. ¿Me confirma su nombre?
Negocio
La solicitud de cotización llega al portal y por correo con marca, modelo, año y el síntoma; el mecánico la revisa y devuelve la llamada.
Restaurante, fuera de horario
Cliente
Hola, ¿todavía puedo hacer un pedido para llevar?
Asistente
Buenas noches. La cocina cerró a las 9:00 p. m. y abrimos mañana a las 11:00 a. m. Si quiere, le tomo el pedido para que lo recoja mañana al abrir.
Cliente
Sí, dos casados con pollo y una ensalada grande, a nombre de Marco Solís.
Asistente
Registrado: dos casados con pollo y una ensalada grande para recoger mañana a las 11:00 a. m., a nombre de Marco Solís. El restaurante le confirma por este número si hace falta.
Negocio
El pedido queda en el portal como solicitud para mañana y el restaurante recibe el correo con el resumen; el equipo lo prepara al abrir.
Implementación y soporte local
Nosotros lo instalamos en su negocio.
01
Visita y diagnóstico
Visitamos su negocio, conocemos su operación y definimos qué debe resolver el asistente.
02
Su información
Usted nos entrega horarios, dirección, servicios o productos, precios y las preguntas frecuentes. Sin esa información no activamos la línea.
03
Instalación y pruebas
Configuramos el asistente, entregamos el tablet, probamos llamadas reales y usted desvía su línea al número de PLW.
04
Capacitación y soporte
Su equipo aprende a usar el portal. El soporte es local, desde Pinares de Curridabat, y las respuestas del asistente se ajustan con las primeras conversaciones reales.
Soporte local PLW · Pinares de Curridabat, San José, Costa Rica · +506 4010 6198
Inversión clara
Implementación completa. Precio simple.
Instalación y activación
₡200.000
pago único · visita, instalación, tablet y capacitación
IA + soporte mensual
₡100.000
por mes · asistente 24/7, notificaciones, soporte local
Límites y escalamiento humano
Lo que el asistente no hace, y qué pasa entonces.
- Responde solo con la información que usted aprueba; cuando no sabe algo, lo dice y registra la solicitud.
- No inventa precios, existencias ni fechas.
- Se presenta como asistente y, si el cliente lo pregunta, confirma que es una inteligencia artificial. Cada llamada abre con el aviso de grabación.
- No transfiere llamadas en vivo: toma los datos, promete la devolución de la llamada y usted recibe el aviso.
- No envía mensajes de texto (SMS). Los avisos al negocio llegan por correo y al portal.
- El asistente de WhatsApp se puede pausar desde el portal en cualquier momento.
- Los datos de sus clientes quedan en su cuenta y usted controla quién los ve. Vea la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan las empresas antes de empezar.
¿Qué diferencia hay entre el asistente virtual y la recepcionista con IA?
Es el mismo asistente. Lo llamamos recepcionista cuando contesta el teléfono de su negocio, y asistente virtual porque además atiende WhatsApp, agenda citas, toma pedidos y registra solicitudes para su equipo.
¿Qué canales atiende?
Llamadas al número que le asignamos (usted desvía su línea actual) y mensajes de WhatsApp de su negocio. Las notificaciones para usted llegan por correo y al portal. No usamos SMS.
¿Puede pasar la llamada a una persona de mi equipo?
No transfiere llamadas en vivo. Cuando el cliente pide hablar con alguien, toma su nombre, su número y el motivo, le promete que lo llaman de vuelta y le avisa a usted de inmediato.
¿Agenda directamente en mi calendario?
Sí, con Google Calendar. Revisa la disponibilidad y crea la cita; usted decide si el asistente la confirma en el momento o si queda como solicitud para que su equipo la confirme.
¿Habla inglés?
Atiende en español y, si el cliente habla en inglés, cambia a inglés durante la misma llamada.
¿Qué necesito para empezar?
Un negocio en Costa Rica, una línea telefónica que pueda desviar y la información del negocio: horarios, dirección, servicios o productos, precios y preguntas frecuentes. Nosotros instalamos y configuramos todo.
¿Cuánto cuesta?
La instalación y activación es un pago único de ₡200.000 (aprox. $400) y la IA con soporte mensual cuesta ₡100.000 por mes (aprox. $200). El sitio web se incluye.
¿Qué pasa con la información de mis clientes?
Queda en su cuenta, protegida según nuestra política de privacidad y la Ley 8968 de Costa Rica. Usted controla quién de su equipo la ve y puede exportarla desde el portal.
Recepcionista con IA por tipo de negocio
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